Cette petite famille vit dans une commune rurale. Le village est très mal desservi par la société de transport en commun. Bien que les conjoints soient sans emploi, ils ne peuvent renoncer à l’utilisation de leur voiture, nécessaire pour leurs différents déplacements. Leur logement n’est pas très bien isolé. La maison ne peut être chauffée que par le biais de convecteurs électriques. Leur loyer ainsi que les factures de consommation d’énergie sont très élevés. L’enfant du couple, âgé de cinq ans, souffre de dysplasie rénale. Il est suivi mensuellement par un médecin spécialisé. Ils ont introduit une demande auprès d’une société de logements sociaux, mais n’ont pas obtenu de réponse positive. Ils sollicitent une aide pour assainir leur situation financière.
