Mère de famille, cette aide-soignante est actuellement enceinte, elle a été écartée de son activité professionnelle. La grossesse est à risque ; madame attend des jumelles. Son époux, âgé d’une trentaine d’années, souffre de la maladie de Charcot, pathologie neurologique dégénérative. Le diagnostic vient d’être posé car il est atteint d’une forme précoce de la maladie. Le couple a déjà deux enfants, tous deux en bonne santé. Mais l’avenir s’assombrit pour ce couple qui voit sa vie basculer. Le revenu de la jeune femme ne suffit plus à couvrir les factures courantes et les soins nécessaires à son mari. Leur logement sera bientôt trop petit pour cette famille qui s’agrandit, et inadapté pour ce père malade. Ils font appel au service afin de solder quelques créances.