Cette mère de famille a dû quitter son précédent emploi suite à une agression perpétrée par un client. Elle a eu le nez fracturé et a dû subir une intervention chirurgicale. Elle n’a jamais été indemnisée pour cet acte malveillant. Deux années après les faits, elle est toujours incapable de reprendre son activité. Elle est suivie par un psychologue pour sortir de cette impasse. Ses revenus ayant été réduits, son quotidien est devenu très difficile. Cette mère élève encore sa fille adolescente et n’arrive pas toujours à répondre à ses besoins. Récemment, elle a observé un dégât des eaux dans sa cuisine car la plomberie vétuste a cédé. Elle doit rapidement entamer des réparations mais n’en a pas les moyens. Elle nous interpelle.