Cette mère est dans le plus désarroi. La famille vit dans un quartier difficile où elle subit fréquemment des actes de vandalisme sur la boîte aux lettres et la façade de la maison. Le père de famille a retrouvé récemment une activité professionnelle à mi-temps mais son revenu est tellement modeste qu’il perçoit un complément de revenu. Au début de ce mois, le couple remarque avec étonnement que le dit complément ne leur a pas été versé. En se renseignant auprès de leur caisse sociale, ils se rendent compte qu’ils ont été sanctionnés pour une durée de trois mois au motif qu’ils n’auraient pas répondu à une convocation du Forem. Le couple a été dans l’incapacité de payer son loyer, ils demandent de l’aide.