Suite à une séparation, cette femme sans emploi et mère d’une adolescente de 14 ans a eu beaucoup de problèmes financiers. Elle a donc introduit un dossier en règlement collectif de dettes. Sa santé ne lui permet pas de mener une activité professionnelle. Elle souffre en effet d’une algodystrophie de la main, et a subi de nombreuses opérations pour résorber les œdèmes et ainsi récupérer une préhension fine. De plus, sa jeune fille a besoin de soins d’orthodontie. Le devis est très élevé et bien que le papa intervienne pour moitié dans ces frais, la maman n’a pas les moyens de compléter. Son assistante sociale nous a transmis son dossier pour obtenir une intervention financière. (Appel 9B)