Cette femme est pensionnée depuis deux ans, elle vit seule et n’a jamais eu d’enfant. Elle souffre de diabète depuis une dizaine d’années et cela a détérioré ses reins. Elle présente également une myosite ossifiante des membres supérieurs, il s’agit d’une affection rare et auto-immune qui l’oblige à suivre des traitements assez onéreux afin de pouvoir garder une mobilité satisfaisante. Voilà environ un an, elle décide de changer d’organisme de mutuelle mais pendant la période d’attente pour finaliser sa couverture en soins de santé, la sexagénaire a vécu une grosse crise qui a engendré des frais supplémentaires totalement à sa charge. Elle a dû faire un choix dans le paiement de ses factures et accuse du coup plusieurs retards de loyers qu’elle n’arrive pas à résorber. (Appel 9A)