Ce couple est accompagné par un service de médiation de dettes. Les deux parents sont sans emploi, le dernier-né n’a pas encore l’âge d’entrer à l’école et sa mère n’a pas obtenu de place en crèche ce qui la handicape dans sa recherche d’emploi. Le père cumule les postes d’intérimaire. La cuve de mazout étant vide, ils n’ont plus de chauffage ni d’eau chaude. Le CPAS de leur commune a émis un avis défavorable quant à l’obtention de chèque «énergie». Le couple désire obtenir un contrat-énergie avec l’un de leurs fournisseurs mais pour cela les 1.000 premiers litres doivent être réglés en un paiement, et ils n’en ont pas les moyens. Ils nous demandent notre aide car la santé de leurs quatre enfants se dégrade. (Appel 8 B)