Mère célibataire élèvant seule son fils âgé de 13 ans, cette jeune femme sans aucune qualification professionnelle est actuellement sans emploi. Mais elle effectue quelques activités rémunérées via le système de chèque ALE. Elle offre également quelques heures de son temps dans une A.S.B.L. en échange de colis alimentaires. Le jeune garçon est en pleine puberté avec toutes les problématiques qui s’y associent. Il doit suivre un traitement de peau assez coûteux, ses allergies alimentaires et cutanées sont en plein recrudescence. Le jeune homme suit également des cours de langue en activités extrascolaires. Cette dame ne sait plus comment faire pour répondre aux besoins de son fils, elle nous demande de l’aide.